Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Schulungen, Beratungsleistungen und digitalen Inhalte zwischen Moonpaws, Inhaberin Melanie Starke (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden. Mit einer Terminvereinbarung oder Buchung gelten diese Bedingungen als anerkannt.

§ 2 Leistungsbeschreibung & Durchführung

1. Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in Form von Ernährungsberatung sowie Online-Schulungen (Live-Webinare und Aufzeichnungen).

2. Die Leistungen dienen der Information und Schulung von Tierhaltern. Sie ersetzen ausdrücklich keinen Tierarztbesuch und stellen keine medizinische Heilbehandlung dar.

3. Live-Webinare finden über Videokonferenz-Tools statt. Der Kunde ist für die Bereitstellung der technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, Endgerät) selbst verantwortlich.

§ 3 Terminabsagen & Verspätungen

1. Individuelle Beratungstermine sind exklusiv für Sie reserviert. Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen.

2. Bei einer Absage unter 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen werden 100 % des Honorars in Rechnung gestellt (§ 615 BGB).

3. Bei Verspätungen des Kunden verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

§ 4 Besondere Bedingungen für Live-Webinare & Aufzeichnungen

1. Die Buchung eines Live-Webinars ist verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor Beginn möglich.

2. Beim Kauf von Aufzeichnungen oder digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Links/Downloads) begonnen wurde und Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.

§ 5 Abrechnung und Zahlung

1. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und nicht ausgewiesen.

2. Die Zahlung erfolgt vorab über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

§ 6 Haftung

1. Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

2. Für den Erfolg der Beratung (z. B. Akzeptanz einer Futterumstellung oder Verhaltensänderung des Tieres) wird keine Haftung übernommen, da dieser von der individuellen Umsetzung durch den Halter abhängt.

§ 7 Urheberrecht & Bildrechte

1. Alle Schulungsunterlagen und Videoaufzeichnungen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist untersagt.

2. Die Aufnahme von Live-Webinaren durch den Kunden ist nicht gestattet.

§ 8 Änderungsvorbehalt

Der Anbieter behält sich vor, Termine bei Krankheit oder zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

§ 9 Salvatorische Klausel & Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Lauenburg/Elbe.