Impressum
1. Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Moonpaws
Inhaberin: Melanie Starke
Amtsplatz 2a
21481 Lauenburg/Elbe
Deutschland
Kontakt
E-Mail: leitung ät moonpaws.de
Website: www.moonpaws.de
Unternehmensangaben
Rechtsform: Einzelunternehmen
Zuständige Aufsichtsbehörde: Ordnungsamt Lauenburg/Elbe
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV
Melanie Starke
Amtsplatz 2a
21481 Lauenburg/Elbe
EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. Datenschutzerklärung (DSGVO)
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie die Website www.moonpaws.de besuchen oder Dienstleistungen (Beratung/Schulungen) bei Moonpaws, Inhaberin Melanie Starke, buchen.
§ 1 Persönliche Informationen, die wir sammeln
Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät (Browser, IP-Adresse, Zeitzone, Cookies). Wenn Sie eine Beratung oder ein Webinar buchen, sammeln wir zudem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Informationen zu Ihrem Tier, um die Dienstleistung erbringen zu können.
§ 2 Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verwenden die gesammelten Daten, um:
• Die von Ihnen gebuchten Beratungen oder Webinare bereitzustellen.
• Mit Ihnen zu kommunizieren (Terminbestätigungen via Cowlendar).
• Die Zahlungsabwicklung über Shopify Payments sicher zu stellen.
• Unsere Website zu verwalten und zu optimieren.
§ 3 Weitergabe Ihrer personenbezogenen Informationen
Wir geben Ihre Daten nur im notwendigen Rahmen für die Vertragserfüllung an Dienstleister weiter (z. B. Shopify für das Hosting, Cowlendar für die Terminbuchung oder Videokonferenz-Tools für Webinare). Wir verkaufen oder tauschen Ihre Daten nicht an Dritte.
§ 4 Datensicherheit
Wir haben technische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Änderung zu schützen.
§ 5 Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter der im Impressum angegebenen E-Mail-Adresse.
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Schulungen, Beratungsleistungen und digitalen Inhalte zwischen Moonpaws, Inhaberin Melanie Starke (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden. Mit einer Terminvereinbarung oder Buchung gelten diese Bedingungen als anerkannt.
§ 2 Leistungsbeschreibung & Durchführung
1. Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in Form von Ernährungsberatung sowie Online-Schulungen (Live-Webinare und Aufzeichnungen).
2. Die Leistungen dienen der Information und Schulung von Tierhaltern. Sie ersetzen ausdrücklich keinen Tierarztbesuch und stellen keine medizinische Heilbehandlung dar.
3. Live-Webinare finden über Videokonferenz-Tools statt. Der Kunde ist für die Bereitstellung der technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, Endgerät) selbst verantwortlich.
§ 3 Terminabsagen & Verspätungen
1. Individuelle Beratungstermine sind exklusiv für Sie reserviert. Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen.
2. Bei einer Absage unter 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen werden 100 % des Honorars in Rechnung gestellt (§ 615 BGB).
3. Bei Verspätungen des Kunden verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.
§ 4 Besondere Bedingungen für Live-Webinare & Aufzeichnungen
1. Die Buchung eines Live-Webinars ist verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor Beginn möglich.
2. Beim Kauf von Aufzeichnungen oder digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Links/Downloads) begonnen wurde und Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.
§ 5 Abrechnung und Zahlung
1. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und nicht ausgewiesen.
2. Die Zahlung erfolgt vorab über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
§ 6 Haftung
1. Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Für den Erfolg der Beratung (z. B. Akzeptanz einer Futterumstellung oder Verhaltensänderung des Tieres) wird keine Haftung übernommen, da dieser von der individuellen Umsetzung durch den Halter abhängt.
§ 7 Urheberrecht & Bildrechte
1. Alle Schulungsunterlagen und Videoaufzeichnungen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist untersagt.
2. Die Aufnahme von Live-Webinaren durch den Kunden ist nicht gestattet.
§ 8 Änderungsvorbehalt
Der Anbieter behält sich vor, Termine bei Krankheit oder zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.
§ 9 Salvatorische Klausel & Gerichtsstand
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Lauenburg/Elbe.